F.A.Q.

Téléchargez le formulaire de demande de crédit disponible sur notre page «Documentation», puis remplissez-le. Après vérification de votre crédit, aussitôt les renseignements favorables reçus, Paramount procédera à l’ouverture de votre compte. Il faut compter environ une semaine pour ce processus.

 Oui. Un formulaire d’autorisation pour carte de crédit peut être téléchargé à partir de notre page « Documentation ».

Avec votre représentant, avec notre département de service à la clientèle, par téléphone, par télécopieur ou par courriel. 

Une commande de 250 $ minimum est nécessaire pour livraison dans la grande région de Montréal.

1. Pour des produits en stock commandés avant 14 h : en général le jour suivant
2. Pour des produits en stock commandés après 14 h : à l’intérieur de 48 h
3. Produits personnalisés : 2-3 semaines

Nous utilisons à la fois nos propres camions et ceux de compagnies affiliées, selon les besoins.

Oui. Il suffit de prendre rendez-vous avec le gérant d’entrepôt.

 La livraison dans la grande région de Montréal est gratuite pour toute commande de 250 $ et plus, sauf quelques rares exceptions. Quelques endroits au centre-ville et les bâtiments ne comprenant pas de quais sont exclus. Des frais s’appliquent pour les régions à l’extérieur du grand Montréal.

Nous expédions nos produits partout en Amérique du Nord. Au Canada, selon le produit, nous choisissons parfois d’expédier via un de nos partenaires situés dans chaque province, ou nous expédions directement à partir de nos entrepôts de Montréal.

Aux États-Unis, nous expédions à partir de notre entrepôt de Champlain, New York, et nous prévoyons ouvrir d’autres installations aux États-Unis dans l’avenir.  Lisez nos infolettres électroniques pour plus d’information.

Tout dépend de la complexité de la demande. Généralement 1-2 semaines.

1. Service d’expédition : 7 h à 16 h
2. Bureau : 8 h 30 à 17 h

Nous sommes fermés pour les congés fériés ainsi qu’entre Noël et le jour de l’An.